北京9月20日电 (梁小燕 韦香惠)9月20日是第36个“全国爱牙日”。记者调查发现，不少口腔医疗机构通过低价广告吸引患者到店，但在实际操作过程中，却通过增加服务项目、捆绑消费等方式，不断抬高治疗费用“套路”消费者，一些社交媒体平台在这一过程中扮演了“帮凶”角色。
“报价8500元术后变2万”低价引流获客、再高价收割，“墙内损失墙外补”成为不少机构的“获利野路”；“坏一颗牙被拔29颗”，坏牙、病牙全拔，甚至哄着拔好牙，一些口腔机构为利益罔顾患者健康、进行过度医疗；“免费检查”“上午种牙下午吃肉”等虚假宣传更是游走在法律边缘。
当前，随着种植牙集采落地，曾经上万元一颗的种植牙价格大幅下降。然而，政策惠民的同时，一些无良机构却动起“歪心思”。中国市场监管行政处罚文书网资料显示，2020年至2024年上半年，关于口腔机构的行政处罚文书超1500篇，其中大多涉及夸大宣传、虚假宣传以及价格欺诈。
据记者不完全统计，仅在今年上半年，口腔医疗机构涉行政处罚就超过200起。近日在北京市市场监管局公布的一批民生领域案件中，北京中诺口腔医院因线上虚假宣传被罚款35万元。记者注意到，截至目前，该院已被行政处罚8次。
由于医疗服务专业性强，存在高度信息差，普通消费者通常只能靠专业人士提供信息指导，而种植牙市场民营口腔医疗机构多，定价自由度较高，再加口腔医疗服务内容复杂、难度差异大，无形中给了一些机构“钻空子”的机会。
“针尖大的窟窿，漏过斗大的风”。面对乱象频发的种植牙市场，监管的牙齿该硬起来，把关口把实、把严。
记者还在调查中发现，小红书、微博等社交平台上充斥着口腔医疗机构“套路”消费者的广告信息，俨然成为一些不法口腔医疗机构诱导欺骗消费者的“帮凶”。
随着人工智能技术的发展，平台在技术层面进行治理并不难，例如通过内容过滤器、AI算法、分类器和人工审核相组合的方式，对相关广告内容进行审核管理。为何口腔医疗机构虚假信息仍然充斥平台？无非一个“利”字。
市场监管部门也不应拘囿于对已暴露问题的惩治，而应加强源头治理，从价格调控、行业标准、广告宣传等多角度规范，推动种植牙市场价格的透明化，进一步成为市场的“听诊器”。
更重要的是，医疗机构应担起责任，从自身做起，守住医德，保证治疗效果的同时，切莫让政策红利成了牟利工具，寒了老百姓的心。
把好监管关，绝非浅尝辄止的“表面文章”，而应下大力气，建立长效治理机制，推行口腔种植收费综合治理，实现口腔种植医疗服务收费和耗材价格治理的常态化。(完)